Pažljivo preuzimanje
Pregled lokacije, popis otvorenih pitanja i usaglašavanje granica usluge.
Ishod: lista primopredaje i plan prioriteta
KAKO GRADIMO POVERENJE
Jasna odgovornost.
Pouzdana svakodnevica.
Od pripreme preuzimanja do provere kvaliteta: jedan pregledan način rada za različite usluge.
KAKO GRADIMO POVERENJE
Kontinuitet prvo. Unapređenje zatim.
Preuzimanje počinje razumevanjem postojećeg rada. Jasno određujemo odgovornosti, čuvamo kontinuitet usluge i planiramo poboljšanja na osnovu stanja na terenu.
Jasna organizacija
Evidencija objekata, odgovorne osobe i raspored svakodnevnih zadataka.
Ishod: evidencije, odgovornosti i plan održavanjaRad na terenu
Uputstva za rad, koordinacija timova i praćenje zahteva do izvršenja.
Ishod: zapisi o radu i praćenje otklanjanja nepravilnostiProvera i unapređenje
Provera kvaliteta, pregled otvorenih pitanja i dogovor o narednim koracima.
Ishod: mesečni pregled usluge i plan poboljšanjaKAKO GRADIMO POVERENJE
Kvalitet koji može da se prati
Pregledna dokumentacija pomaže da se dogovoreno pretvori u svakodnevni rad i da se otvorena pitanja prate do rešavanja.
- Lista primopredaje i otvorenih pitanja
- Evidencija objekata i plan održavanja
- Radne instrukcije i kontrolne liste
- Zapisi o radu i praćenje korektivnih mera
- Mesečni pregled usluge i plan poboljšanja
Jedan prostor. Mnogo potreba.
Zajedničko rešenje.
Upoznajte način na koji povezujemo stručne usluge i svakodnevnu podršku.